Central de ajudaRespostas por assunto.
Se não achar a resposta aqui, fale com a gente pelo formulário de contato.
Cursos e guias
Quem vende os cursos daqui?
Os próprios criadores. O botão do anúncio leva você para a página de venda do criador, onde acontecem a compra, a entrega, a nota fiscal e o suporte. Aqui é a vitrine: não ficamos com comissão.
Comprei e não recebi o acesso.
A entrega é feita pela plataforma do criador. Confira a caixa de spam e o e-mail que você digitou no checkout dele; se não resolver, fale com o criador pelo canal da compra. Se suspeitar de golpe, denuncie pelo /contato que tiramos o anúncio do ar.
Posso pedir reembolso?
Sim, direto com o criador, pelo canal em que comprou. Compras online têm 7 dias de arrependimento pelo Código de Defesa do Consumidor.
Tenho um curso. Como divulgo aqui?
1 mês grátis para testar. Depois, R$ 29,90/mês, sem comissão. Cancele quando quiser. Você cadastra o anúncio em /divulgar, nós aprovamos na mão e o botão leva para a SUA página de venda.
Contratar um profissional
Buscar custa alguma coisa?
Não. A busca é gratuita e não exige cadastro. Você fala direto com o profissional pelo WhatsApp.
Vocês garantem o serviço?
Não. Indicamos profissionais depois de uma checagem, mas quem presta o serviço é o profissional e o contrato é entre vocês. Veja as orientações em /seguranca antes de fechar.
Como sei que o profissional foi verificado?
Todo perfil vai ao ar assim que o profissional cadastra o cartão e passa por uma checagem automática contra golpe. Nos que exibem o Selo Verificado, conferimos à mão documento e registro de classe.
Tive problema com um profissional. E agora?
Use o /contato escolhendo “Denúncia sobre um perfil”. Apuramos e, se for o caso, removemos o perfil. Guarde as conversas e comprovantes.
Comunidade no WhatsApp
É paga?
Não, é gratuita. Pedimos seu e-mail antes do convite porque as turmas abrem em lotes e é por e-mail que avisamos sobre encontros e materiais.
Posso divulgar meu negócio?
Sim, no canal Vitrine & Parcerias, às quartas, no formato combinado. Divulgação fora disso é remoção: é o que mantém o grupo utilizável.
Recebi uma mensagem privada oferecendo serviço.
Isso é proibido. Encaminhe o print para a administração no grupo ou pelo /contato: o banimento é imediato.
Conta e perfil profissional
Esqueci minha senha.
Na página /entrar, clique em “Esqueci minha senha”. Enviamos um link de redefinição para o seu e-mail.
Quero pausar meu perfil.
No /painel você pode marcar “sem vaga no momento” (continua na busca com aviso) ou pausar o perfil (sai da busca até reativar).
Como excluo meus dados?
Em /painel/conta (“Meus dados e minha conta”, no painel) você baixa tudo o que é seu num arquivo e apaga a conta inteira — perfil, cadastro de criador, cursos, fotos e a conta de acesso. Se preferir, escreva para contato@networklivre.com.
Respondemos em até 1 dia útil.